1. Qu'est-ce que Kréa ?

• Kréa est une entreprise spécialisée dans la rénovation et la construction, offrant des services aux particuliers et aux professionnels.

2. Quelles sont les principales valeurs de Kréa ?

• Nos valeurs incluent la qualité via notre expertise, la durabilité et la satisfaction client.

3. Dans quelles régions Kréa intervient-elle ?

• Nous intervenons principalement dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur cependant nous pouvons intervenir dans toute la France selon le projet.

4. Kréa propose-t-elle des services aux particuliers et aux professionnels ?

• Nous proposons des services adaptés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

5. Quels sont les avantages de choisir Kréa pour un projet de rénovation ou de construction ?

• Opter pour Kréa pour votre projet de rénovation ou de construction présente plusieurs avantages : une expertise avérée, des solutions sur mesure, et un engagement ferme envers la qualité et la durabilité.

1. Quels types de projets de construction Kréa prend-elle en charge ?

• Kréa prend en charge des projets de construction neuve, d’agrandissement, et d’extensions de maison.

2. Quels types de projets de rénovation Kréa prend-elle en charge ?

• Kréa réalise des rénovations complètes ou partielles sur des résidences principales, secondaire ou locative pour particulier. De locaux commerciaux, et de bâtiments industriels pour les professionnels.

3. Pouvez-vous intervenir sur des projets d’investissement ?

• Nous pouvons intervenir sur des projets d’investissement (immeuble de rapport, appartement destiné à la location courte durée, coliving, etc.).

4. Proposez-vous des services de design intérieur ?

• Les équipes design de Kréa vous accompagne dans chacun de vos projets.

1. Quels sont les critères de sélection des artisans avec lesquels Kréa travaille ?

• Nous sélectionnons nos artisans en fonction de leur expertise et de leur fiabilité. Chaque artisan possède une garantie lié à son activité.

2. Proposez-vous des solutions écologiques et durables ?

• Chaque projet est étudié afin de minimiser l'impact des travaux sur l'environnement (utilisation de matériaux durables, tri des déchets, etc.)

3. Comment assurez-vous la conformité vis-à vis des normes ?

• Kréa assure la conformité vis-à-vis des normes par une veille réglementaire constante et une formation continue de ses équipes. Nous appliquons les DTU en vigueurs.

1. Comment obtenir un devis Kréa ?

• Vous pouvez obtenir un devis en nous contactant via notre site web ou par téléphone.

2. Le devis est-il détaillé ?

• Toutes nos prestations sont listées et tous les lots détaillés.

3. Est-il possible de modifier un devis après l’avoir reçu ?

• Il est tout à fait possible de modifier un devis après réception, nous sommes là pour vous accompagner dans vos réflexions et pour chiffrer vos différents choix.

4. Quels sont les délais pour obtenir un devis ?

• Le délai moyen pour obtenir un devis est de 15 jours.

5. Les prix incluent-ils la TVA ?

• Les prix fournis par Kréa incluent la TVA.

6. Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir en plus du devis ?

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction des modifications apportées en cours de chantier.

7. Comment est gérée la facturation des travaux ?

• Le détail de la facturation est présent dans le devis.

1. Comment Kréa planifie-t-elle les travaux ?

• Fort de notre expérience chaque projet est optimisé. En effet le planning de chaque artisan, la disponibilité des matériaux et la gestion de la logistique sont déterminés afin de minimiser la durée du chantier.

2. Quels sont les délais moyens pour la réalisation d’un projet de rénovation et/ou construction ?

• Les délais varient en fonction de la complexité du projet, mais nos équipes s’efforcent de respecter les délais convenus.

3. Combien de temps en amont dois-je contacter Kréa pour un projet ?

• Il est recommandé de contacter Kréa plusieurs semaines à l’avance pour une meilleure planification.

4. Que se passe-t-il si les travaux prennent du retard ?

• En cas de retard, nous informons immédiatement nos client et proposons des solutions pour rattraper le retard.

5. Quels sont les délais pour commencer un projet après acceptation du devis ?

• Les délais pour commencer un projet varient, mais Kréa s’efforce de démarrer les travaux dès que possible après l’acceptation du devis.

6. Comment assurez-vous la communication avec vos clients pendant les travaux ?

• Nous assurons une communication régulière avec nos clients par des réunions de suivi et des rapports d’avancement.

7. Comment puis-je suivre l'avancement de mon projet ?

• Vous pouvez suivre l’avancement de votre projet par des mises à jour régulières et des visites de chantier.

1. Les travaux réalisés par Kréa sont-ils garantis ?

• Nous possédons toutes les garanties nécessaires pour la réalisation de vos travaux.

2. Que se passe-t-il en cas de problème ou de malfaçon après la fin des travaux ?

• En cas de problème ou de malfaçon, nos équipes interviennent rapidement pour effectuer les réparations nécessaires.

3. Quel est le processus pour signaler un problème après la fin des travaux ?

• Vous pouvez signaler un problème en nous contactant par téléphone ou via notre site web.

1. Est-ce que Kréa s’occupe de toutes les démarches administratives nécessaires (permis, autorisations, etc.) ?

• Nos équipes peuvent s'occuper de toutes vos démarches administratives.

2. Comment gérez-vous les contraintes architecturales ?

• Nos conducteurs travaux gèrent les contraintes architecturales par une collaboration étroite avec les architectes et les autorités locales compétentes.

1. Pouvez-vous intervenir sur des projets en cours de réalisation ?

• Oui, nous pouvons intervenir sur des projets déjà en cours de réalisation pour apporter son expertise et assurer la continuité des travaux.

2. Kréa s'occupe-t-elle du nettoyage après les travaux ?

• Un nettoyage chantier est réalisé en fin de travaux.

3. Pouvez-vous fournir des exemples de projets réussis ?

• Vous pouvez avoir un aperçu de nos réalisations dans l'onglet Kréations de notre site.

4. Puis-je visiter des projets réalisés par Kréa ?

• Oui, les projets en cours de réalisations seront accessibles facilement. Les projets terminés le seront également sous réserve de l'acceptation des clients.

5. Puis-je apporter mes propres idées et plans pour les travaux ?

• Nous encourageons nos clients à apporter leurs propres idées et plans pour personnaliser les projets selon leurs besoins et préférences. Nous sommes là pour donner vie à vos idées.

6. Est-il possible de voir des plans ou des dessins avant le début des travaux ?

• Nos équipes fournissent des plans détaillés avant le début des travaux pour validation par le client.

1. Comment évaluez-vous les besoins spécifiques de chaque client ?

• Une première visite est souvent le moyen le plus simple de comprendre au mieux les besoins du client.

2. Comment gérez-vous les demandes de modifications en cours de projet ?

• Nous sommes à l'écoute de vos éventuelles modifications, attention en cours de chantier certaines modifications peuvent entrainer un surcoût.

3. Puis-je consulter les avis d’anciens clients de Kréa ?

• Il est possible de consulter les avis d’anciens clients sur notre page google.

4. Puis-je rester dans mon logement pendant les travaux de rénovation ?

• Cela dépend de l’ampleur du chantier. Kréa évalue chaque situation pour déterminer s'il est préférable pour le client de rester dans son logement pendant les travaux.

5. Comment gérez-vous les relations avec les voisins pendant les travaux ?

• Nos équipes veillent à minimiser les nuisances pour les voisins en communiquant régulièrement avec eux et en respectant les horaires de travail.

6. Quelles sont les plages horaires pour contacter le service client de Kréa ?

• Le service client de Kréa est disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi, hors fermetures et jours fériés.

7. Quelles sont les modalités pour annuler ou reporter un projet avec Kréa ?

• Les modalités pour annuler ou reporter un projet sont définies dans le contrat initial et peuvent être discutées avec le service client.